Faunalio est l'assistant téléphonique IA 24/7 dédié aux centres de soins. Nous prenons le relais de votre accueil pour une fraction du coût d'un salaire, en répondant aux questions fréquentes et en triant les urgences.
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Exemples de choses à dire :Un filtrage intelligent qui protège le temps de vos équipes tout en garantissant une réponse immédiate au public.
Faunalio prend le relais 24h/24, ce qui garantit qu'aucun appel n'est manqué. Le temps moyen de résolution d'appel est de 2 minutes. Vous manquez de personnel ? Vous pouvez désormais assurer une réponse adaptée, même de nuit, à tous vos appelants.
L'agent répond de manière autonome aux 3/4 des appels concernant les demandes récurrentes (horaires, dons, conseils de base). Zéro dérangement pour vous.
Seuls 25% des appels demandent un soigneur. Faunalio transfère l'appel après avoir trié et résumé l'urgence, vous donnant le contexte immédiat.
Chaque signalement ou arrivée imminente d'un animal est immédiatement transmis à vos soigneurs via Telegram, e-mail, SMS ou d'autres canaux de votre choix. Même lorsque vous n'êtes pas physiquement présent au centre, l'IA Faunalio veille et alerte instantanément la personne d'astreinte, de jour comme de nuit, pour ne manquer aucune prise en charge.
Responsable des financements, elle passe son temps à gérer l'administratif et chercher des subventions, mais est constamment parasitée par le téléphone.
Gain Financier : En évitant les interruptions, le temps salarié récupéré représente jusqu'à 2'995 CHF par mois d'économies de productivité, directement réinvestis dans le développement du refuge.
Passionné par la faune, il déteste être interrompu dans ses soins. La saisonnalité extrême (de 2 à 25 appels par jour) épuise sa capacité de concentration.
Gain Temporel & Qualitatif : 93 heures sauvées par mois. L'IA lisse la charge d'appels entre la basse et haute saison. Gaétan ne reçoit plus que les 25% d'appels urgents, déjà triés et résumés.
Un appel mis en attente parce que l'équipe est occupée, c'est un découvreur qui panique (par exemple face à un animal percuté par une voiture) ou fait potentiellement les mauvais gestes (donner à boire à un oiseau en choc, ramasser un bébé "qui semble perdu", manipuler un animal blessé).
Le décrochage immédiat en 3 secondes sauve des vies. Faunalio dicte les gestes de premiers secours d'urgence (isoler, chauffer, ne pas nourrir) pendant qu'elle vous transfère l'appel. Le découvreur ne fait plus d'erreurs fatales en vous attendant.
Notre expérience vétérinaire de 10 ans et notre ancrage local nous ont permis de développer la solution en conditions réelles.
Gère sans effort les pics à 25 appels/jour sans avoir besoin de recruter.
D'équivalent salaire préservé et réinvesti dans le soin des animaux sauvages.
(Soit ~10 appels/jour) lissés sur l'année, traités à 100% même en pleine nuit.
"Avant Faunalio, la haute saison (printemps/été) était un cauchemar téléphonique. Nos soigneurs perdaient 15 minutes à chaque appel pour expliquer quoi faire avec un oisillon tombé du nid. Aujourd'hui, notre agent "Tom" rassure le public et nous envoie un SMS pour les urgences vitales. On respire enfin."
Notre agent IA 24/7 vous offre une équipe complète pour l'accueil téléphonique, à une fraction du coût en temps de vos soigneurs.
1 mois de salaire brut pour un accueil téléphonique limité aux heures ouvrées.
+ jours de maladie et de congé, turnover des employés et appels perdus.
1 mois de coût pour un Agent IA 24/7 (Plan Essentiel) qui ne dort jamais.
Solution complète, transparente et sans coûts cachés.
Soit une réduction drastique de vos coûts logistiques tout en gagnant une disponibilité 24/7, une capacité d'appels illimitée et un taux de réponse de 100%.
Décrocher le téléphone stresse les animaux en garde et coupe votre concentration. Mesurez combien d'heures par mois vous pouvez libérer.
Faunalio est né de la rencontre de deux expertises complémentaires, pour offrir aux centres de soins de la faune sauvage un agent virtuel qui prend soin d'eux aussi bien que vous.
Vétérinaire & Co-fondatrice
En tant que vétérinaire ayant dirigé ma propre clinique pendant dix ans, j'ai vécu le stress quotidien de la ligne téléphonique qui ne s'arrête jamais et je connais l'importance d'une réponse rapide: que ce soit pour l'urgence de la situation, pour la prise en charge de l'animal sauvage ou pour la sérénité du soigneur.
Les protocoles de Faunalio sont rigoureusement adaptés aux exigences des centres de soins de la faune, garantissant une aide appropriée à chaque appel.
Directeur Technique & Co-fondateur
Passionné d'informatique, je gère l'architecture logicielle de Faunalio. Mon objectif est de proposer des intégrations d'agents vocaux intuitives et fiables sur le terrain.
Inspiré par mes formations en kinésiologie et en relations humaines, je développe des technologies transparentes, fluides et conçues pour soulager vos équipes.
Prendre soin de ceux qui soignent
Nous pensons que la technologie ne doit pas remplacer le contact humain, mais le préserver.
En automatisant la gestion de vos appels, Faunalio accorde du répit à vos soigneurs, permet de répondre efficacement aux urgences de la faune et vous laisse vous consacrer pleinement à votre passion.
Rentabilisé dès le deuxième mois grâce aux économies de productivité allant jusqu'à 2'995 CHF de temps libéré.
Parfait pour les petits refuges ou pour démarrer sereinement.
Idéal pour les refuges actifs avec un flux d'appels régulier.
Pour les grands centres de soins à forte affluence saisonnière.
Vous souhaitez intégrer un agent textuel intelligent uniquement sur votre site internet pour dialoguer, informer et rassurer le public, sans le module de réception vocale ? C'est disponible clé en main, connecté à votre base de connaissances.
Sur devis
Évaluation selon vos besoins, connecteurs et base documentaire.
39.90 CHF/mois
Le choix malin Si vous optez pour un de nos forfaits Agent Vocal (ci-dessus), le double de votre agent au format Chatbot Web est disponible en option dès 19.90 CHF/mois.
⏱️ Délai de mise en service rapide : Comptez seulement 5 à 7 jours ouvrés de configuration et d'activation sur votre ligne, suivi de 30 jours d'écoute active par nos équipes.
⚙️ Configuration : Des frais de setup (installation initiale de l'agent) sont à prévoir.
Exemples de cas traités à 100% par l'IA sans déranger vos équipes.
L'agent rassure l'appelant, pose les bonnes questions (est-il plumé ? en danger imminent ?) et donne la directive appropriée. Il peut même demander à l'appelant d'envoyer une photo pour que vos soignants évaluent le cas.
L'agent explique de façon professionnelle que le centre n'est pas ouvert au public pour le bien-être et le stress des animaux sauvages en convalescence.
L'agent identifie l'urgence, indique les consignes de sécurité et transfère la ligne directement au soigneur.
Faunalio explique l'importance des dons et donne le lien vers votre page IBAN / Twint / Paypal, envoyé directement par SMS après l'appel.
L'agent prend note du nom de l'animal/de la personne et indique qu'un soigneur rappellera lors de sa permanence dédiée, évitant l'interruption immédiate.
L'agent garantit une stricte confidentialité des appels. Aucune donnée sensible (PII) n'est conservée, en totale conformité avec la nLPD suisse.
Choisissez le créneau qui vous convient le mieux pour un appel de présentation gratuit. Sans engagement, cet échange nous permettra d'évaluer ensemble vos besoins et de comprendre la réalité de votre refuge.
