Faunalio est votre standardiste intelligent, disponible 24/7. Il applique rigoureusement vos protocoles, libère jusqu'à 67 heures par mois à vos soigneurs et garantit un accueil irréprochable aux appelants.
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Autorisez votre micro si demandé.
Exemples de choses à dire :Un filtrage intelligent qui protège le temps de vos équipes tout en garantissant une réponse immédiate au public.
En accueil direct, en débordement quand vous êtes occupés à soigner, ou la nuit : Faunalio s'adapte à votre rythme pour zéro appel perdu. Vous gardez la main.
L'agent répond de manière autonome aux 3/4 des demandes récurrentes (horaires, dons, oisillons non en détresse, consignes de transport) en appliquant vos directives exactes. Zéro dérangement pour vos équipes.
Seuls 25% des appels demandent un soigneur. Faunalio transfère l'appel après avoir trié et résumé l'urgence, vous donnant le contexte immédiat.
Assurer la survie de l'animal dès les premières secondes, tout en protégeant la concentration et le temps de vos soigneurs.
Un appel mis en attente parce que l'équipe est occupée, c'est un découvreur qui panique (face à un animal percuté ou en détresse) ou fait des gestes inappropriés (donner à boire à un oiseau en choc, ramasser un oisillon non en détresse, manipuler sans protection).
Le décrochage immédiat en 3 secondes sauve des vies. Faunalio dicte instantanément vos gestes de premiers secours stricts (isoler, maintenir au chaud, ne pas nourrir ni abreuver) pendant qu'elle qualifie et prévient l'équipe. Le découvreur ne commet plus d'erreurs potentiellement fatales.
Passionné par la faune, il a besoin d'une concentration totale pour prodiguer les soins et nourrir les pensionnaires. Les sonneries permanentes coupent son travail.
Sérénité & Soins continus : Jusqu'à 67 heures sauvées par mois. L'agent absorbe les pics d'appels en haute saison. Gaétan ne reçoit que les 25% d'urgences réelles, déjà triées et résumées avec précision.
Responsable du budget et de l'organisation, elle doit veiller au bien-être de son équipe tout en optimisant chaque franc ou euro de subvention et de don.
Temps de soin valorisé : En supprimant les interruptions inutiles, le temps soignant préservé représente jusqu'à 2'163 CHF par mois de valeur réinvestie directement dans la mission du refuge.
Notre collaboration étroite avec les soignants et notre ancrage local nous ont permis de développer une solution parfaitement adaptée aux protocoles d'Erminea.
Gère sans effort les pics à plus de 60 appels/jour sans avoir besoin de recruter.
D'équivalent salaire préservé et réinvesti dans le soin des animaux sauvages.
(Soit ~10 appels/jour) lissés sur l'année, traités à 100% même en pleine nuit.
« Depuis avril, notre agent IA "Arthur" soulage grandement notre équipe au quotidien. Il gère et trie les appels de jour comme de nuit et nous permet de rester concentrés sur nos missions de soin. Une solution innovante que nous recommandons vivement aux structures d'aide à la faune. »
Mesurez la valeur du temps de soin récupéré par rapport au coût de gestion d'une ligne d'urgence permanente.
Équivalent en temps soignant qualifié passé à décrocher et répéter les mêmes directives de base.
+ interruption permanente des soins, surcharge mentale des équipes et appels perdus hors horaires.
Prise en charge autonome de 75% des appels et pré-qualification des urgences 24h/24 (Plan Essentiel).
Solution complète, transparente et sans coûts cachés (hors frais uniques de mise en place).
Soit des dizaines d'heures de soins rendues chaque mois à vos pensionnaires, avec une disponibilité 24/7, une capacité d'appels illimitée et un taux de réponse de 100%.
Décrocher le téléphone stresse les animaux en garde et coupe votre concentration. Mesurez combien d'heures par mois vous pouvez libérer.
Faunalio est né de la rencontre de deux expertises complémentaires, pour offrir aux centres de soins de la faune sauvage un agent virtuel qui prend soin d'eux aussi bien que vous.
Vétérinaire & Co-fondatrice
En tant que vétérinaire ayant dirigé ma propre clinique pendant dix ans, j'ai vécu le stress quotidien de la ligne téléphonique qui ne s'arrête jamais et je connais l'importance d'une réponse rapide: que ce soit pour l'urgence de la situation, pour la prise en charge de l'animal ou pour la sérénité de l'appelant.
Les protocoles de Faunalio sont rigoureusement adaptés aux exigences des centres de soins de la faune, garantissant une aide appropriée à chaque appel.
Directeur Technique & Co-fondateur
Passionné d'informatique, je gère l'architecture logicielle de Faunalio. Mon objectif est de proposer des intégrations d'agents vocaux intuitives et fiables sur le terrain.
Inspiré par mes formations en kinésiologie et en relations humaines, je développe des technologies transparentes, fluides et conçues pour soulager vos équipes.
Prendre soin de ceux qui soignent
Nous pensons que la technologie ne doit pas remplacer le contact humain, mais le préserver.
En automatisant la gestion de vos appels, Faunalio accorde du répit à vos soigneurs, permet de répondre efficacement aux urgences de la faune et vous laisse vous consacrer pleinement à votre passion.
Un processus structuré et transparent, du premier échange jusqu'au déploiement de votre solution personnalisée.
Audit complet de vos processus et identification des opportunités d'automatisation.
Conception sur mesure de votre agent IA, adapté aux protocoles faune de votre centre.
Essais en conditions réelles avec votre équipe pour valider les protocoles ensemble avant la mise en ligne.
Mise en production assistée et suivi rapproché pendant vos 30 premiers jours d'appels réels avec ajustements continus pour une transition sereine.
Sans engagement de durée, rentabilisé dès le premier mois. Choisissez le niveau d'agent et la formule adaptés à votre centre.
Parfait pour les petites structures ou pour démarrer sereinement.
Idéal pour les refuges actifs avec un flux d'appels régulier.
La solution complète pour déléguer sereinement tout votre accueil.
Pour les grands centres de soins à forte affluence saisonnière.
⏱️ Délai de mise en service rapide : Comptez seulement 5 à 7 jours ouvrés de configuration et d'activation sur votre ligne, suivi de 30 jours d'écoute active par nos équipes.
⚙️ Configuration : Des frais de setup (installation initiale de l'agent) sont à prévoir.
🎁 Offre de lancement 2026 : Frais de mise en service (Setup) offerts selon conditions pour tout projet validé jusqu'au 31.12.2026. Échangeons ensemble lors de votre audit pour étudier l'éligibilité de votre centre.
Vous souhaitez intégrer un agent textuel intelligent uniquement sur votre site internet pour dialoguer, informer et rassurer le public, sans le module de réception vocale ? C'est disponible clé en main, connecté à votre base de connaissances.
Sur devis
Évaluation selon vos besoins, connecteurs et base documentaire.
39.90 CHF/mois
Le choix malin Si vous optez pour un de nos forfaits Agent Vocal (ci-dessus), le double de votre agent au format Chatbot Web est disponible en option dès 19.90 CHF/mois.
Exemples de cas traités à 100% par l'IA sans déranger vos équipes.
L'agent rassure l'appelant, pose les bonnes questions (est-il plumé ? en danger imminent ?) et donne la directive appropriée. Il peut même demander à l'appelant d'envoyer une photo pour que vos soignants évaluent le cas.
L'agent explique de façon professionnelle que le centre n'est pas ouvert au public pour le bien-être et le stress des animaux sauvages en convalescence.
L'agent identifie l'urgence, indique les consignes de sécurité et transfère la ligne directement au soigneur.
Faunalio explique l'importance des dons et donne le lien vers votre page IBAN / Twint / Paypal, envoyé directement par SMS après l'appel.
L'agent prend note du nom de l'animal/de la personne et indique qu'un soigneur rappellera lors de sa permanence dédiée, évitant l'interruption immédiate.
L'agent garantit une stricte confidentialité des appels. Aucune donnée sensible (PII) n'est conservée, en totale conformité avec la nLPD suisse.
Choisissez le créneau qui vous convient le mieux pour un appel de présentation gratuit. Sans engagement, cet échange nous permettra d'évaluer ensemble vos besoins et de comprendre la réalité de votre refuge.
